På McDonald’s finns möjligheter för alla våra medarbetare att utvecklas. Tanken med våra utbildningar är att få medarbetarna att växa med ansvar samt att steg för steg utvecklas i sin yrkesroll. Vi erbjuder våra medarbetare ett unikt utbildningssystem som innefattar både kurser och flera vidareutbildningar inom ledarskap, kommunikation, marknadsföring och ekonomi.

Första steget i vårt utbildningssystem är Grundläggande Restaurang Utbildning. Detta är den första kontakten med McDonald’s utbildningssystem som våra nyanställda medarbetare får och detta sker redan på den första arbetsdagen. Syftet med utbildningen är att medarbetaren ska få grundläggande kunskaper inom områdena, Kvalitet, Service, Renlighet och Produktion.

Vid första arbetstillfället får varje medarbetare en handledare/coach vid sin sida som hjälp och stöd.

Nästa steg inom McDonald’s utbildningssystem är att påbörja ledarskapsutbildningen, Management Development Program. Utbildningen syftar till att steg för steg förbereda våra medarbetare för de olika ledarpositionerna på restaurangen - allt från handledare till arbetsledare och restaurangchef. Utbildningen utgörs av en kombination av teori och praktik.

Genom hela arbetsledarutvecklingsprogrammet har medarbetaren en personlig utvecklingsplan, med regelbundna avstämningar och uppföljningar.

Utöver utbildningen som sker på restaurangen ingår även ett antal olika kurser som medarbetaren ska genomföra på McDonald’s Business School vid huvudkontoret i Skärholmen, Stockholm.

Till kurserna kommer elever från hela landet och får möjlighet att utbyta erfarenheter och dela med sig av sina idéer. Kurserna behandlar en rad olika ämnen; från ledarskap, utrustning och gästrelationer till arbetsrätt. Under kurserna får deltagarna ny kunskap och nya färdigheter, till stor del genom att diskutera med varandra och göra olika övningar.